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  • Noé Sulvarán

De la Interacción a la Productividad.

Actualizado: 8 de ago de 2019


Las personas pasamos gran parte del día en el trabajo, y es lógico que, después de tantas horas, se puedan generar conflictos.

Si repasamos las imágenes o fotos mentales de esto, los conflictos son algo normal, pero detectarlos y resolverlos es clave para que el entorno laboral no se convierta en un infierno, porque cuando estamos mal en el trabajo nuestro rendimiento, nuestra motivación, nuestro sentimiento de pertenencia o la productividad, en la organización se ven afectados.

¿Cuáles son los conflictos más habituales en el entorno laboral?

  • Falta de trabajo en equipo

  • Choques de personalidad

  • La falta de comunicación

  • Los cambios en la empresa

  • Compañeros tóxicos

  • Explotación

  • Jefes tóxicos

  • Conflictos de recursos

  • Competitividad

  • Conflicto por valores

  • Relaciones amorosas

  • Directrices poco claras

  • Compañeros que no trabajan bien

  • Prejuicios (machismo/racismo)

Como vemos más de la mitad tienen que ver con la interacción personal…

La inteligencia colaborativa consiste en administrar y coordinar los esfuerzos de un equipo de trabajo, es una capacidad que se desarrolla gracias a la experiencia y la consciencia emocional y una herramienta que te permite atender los conflictos.

Nada es gratis, esta inteligencia describe la capacidad de entender a los otros (nuestros contactos). El desarrollo de esta inteligencia nos permite discernir entre la conveniencia de entablar sólidas relaciones sociales en el trabajo.

La inteligencia colaborativa propicia ser consciente de la actuación propia, ser observador de las conductas y estados de ánimo de los otros, así como medir su temperamento, motivaciones y expectativas. De forma alegórica es como tener un mapa de la otra persona para intuir cómo actuará, a qué es vulnerable y de acuerdo con eso, cómo ayudarlo a desarrollarse personalmente, además de ver cómo nos pueden complementar.

En el trabajo en equipo hay tres factores de la inteligencia colaborativa indispensables para los líderes:

Talento mediador. Consisten impedir la aparición de conflictos o en solucionar aquellos que se declaren.

Conexiones personales. Se basa en el dominio del manejo de las relaciones personales; engloba cómo conducirse con las personas en los diferentes contextos, respetar la opinión de los demás y retroalimentar imparcialmente los comentarios.

Análisis social. Una persona entendida en esta competencia organiza y resuelve conflictos, a diferencia del talento mediador, esta capacidad sirve para imaginar distintos escenarios en la toma de decisiones,

Debe existir un balance en el desarrollo de habilidades interpersonales, de no ser así puede existir un éxito “hueco”, es decir la no satisfacción de las necesidades personales. Esto no son juegos, la regla se basa en dar y recibir y desarrollar las capacidades para ello.

¿Qué opinas?

Llámanos y empieza un proceso, en el que te podemos ayudar con tu equipo, que te traerá cambios, y mejoras.

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